Les premières étapes pour définir, présenter et démarrer le commerce électronique pour différents modèles commerciaux Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’est exactement le commerce électronique ? Peut-être que le commerce électronique est plus tendance que jamais. Cependant, comme dans de nombreux autres cas, vous ne connaissez peut-être pas la signification exacte de ce terme ou la différence entre le commerce électronique et d’autres concepts connexes.
Le but de cet article est d’expliquer la différence entre la définition exacte du commerce électronique et d’autres concepts similaires. De plus, nous vérifierons les avantages du commerce électronique par rapport à divers types de commerces électroniques et de transactions traditionnelles. Êtes-vous prêt à découvrir tout ce que vous devez savoir sur le commerce électronique ? Il a disparu !
Concept : Qu’est-ce que le commerce électronique? d’Après Wikipedia, commerce électronique ou commerce électronique … « Remplacement financier des informations sur les réseaux informatiques, y compris les biens, les services et Internet. » En d’autres termes, il s’agit d’un commerce qui gère le paiement par des moyens électroniques. Différences entre e-commerce et e-business E-commerce et e-business sont deux concepts que nous voulons confondre.
En réalité, ils n’ont rien à voir l’un avec l’autre. Le commerce électronique se réfère uniquement à la transaction de biens ou de services entre l’acheteur et le vendeur. Le commerce électronique, quant à lui, désigne l’ensemble du processus qui doit être mis en œuvre pour gérer une entreprise en ligne. Par exemple, le commerce électronique pourrait ressembler à ceci (lien en anglais) : Marketing entrant promotion Contrôle de l’inventaire référencement Publicité par e-mail etc Comme vous pouvez le voir, le concept de commerce électronique est beaucoup plus large que le concept de commerce électronique. En tant que modèle économique, le commerce électronique fait partie du commerce électronique.
Diverses formes de commerce électronique Le monde du e-commerce est très vaste et contient plusieurs modèles différents. Il existe deux classements. Classification globale basée sur le modèle économique (qui vend, qui achète) L’autre est basé sur le modèle d’affaires. D’accord allons-y.
1. Selon le profil commercial Chaque transaction est destinée à un type particulier de client. Cela vous permet de distinguer les types de commerce électronique suivants : B2B (Business To Business) : Entreprise dont le client final est une autre entreprise ou une autre organisation. Par exemple, un magasin de machines de construction qui fournit des architectes et des décorateurs d’intérieur. B2C (BusinesstoConsumer) : une entreprise qui vend des produits ou des services directement aux utilisateurs finaux. C’est la forme la plus courante et il existe de nombreux exemples de mode, d’électronique, etc. C2B (ConsumertoBusiness) : un portail où les consommateurs fournissent des produits ou des services que les entreprises achètent. Ce sont des portails d’emplois indépendants classiques tels que Elance, Odesk, Humanianance et Hopwork. C2C (Consumer-to-Consumer) : Entreprise qui permet la vente de produits entre consommateurs. L’exemple le plus évident est eBay, Leboncoin, ou un portail de vente de biens d’occasion entre particuliers. Ces formes de commerce électronique sont les plus courantes. Il existe également d’autres types tels que G2C (GovernmenttoConsumer), C2G (ConsumertoGoverment) et B2E (BusinesstoEmployer). Comme vous pouvez le voir, le commerce électronique apporte une réalité au-delà du simple achat en magasin.
2. Selon le modèle économique Le monde en ligne est encore une industrie jeune. Les changements technologiques sont constants et les nouveaux commerces en ligne répondent à de nouveaux besoins. Vous pouvez distinguer les types de commerce électronique en fonction des revenus générés ou de la manière dont se déroule l’échange entre l’acheteur et le vendeur. Boutique en ligne de produits maison : C’est la première chose qui vient à l’esprit quand on pense au e-commerce. Mêmes fonctionnalités que la version en ligne du magasin physique. Dropshipping : Pour le client, cela ressemble à du commerce électronique normal. La différence réside dans le fait que ce n’est pas le vendeur, mais le tiers qui expédie le produit. Afin d’apprendre la goutte de goutte, il est recommandé de lire nos guides complets pour la goutte de goutte (français). Affiliation électronique du commerce: les affaires des biens se poursuivent comme une goutte à goutte. Dans ce cas, cela envoie non seulement le produit, mais les ventes ne seront pas effectuées sur sa plate-forme. Le commerce électronique redirige les clients vers un autre magasin et paye des frais dès que les ventes sont terminées. Le partenaire avec Amazon est le plus courant. Exemple : Biodegradable.es. Si ces modèles vous intéressent, lisez nos articles dédiés au marketing d’affiliation ou aux ventes en rupture de stock. Adhésion : Ce type de commerce électronique vise à encourager les clients à effectuer des achats réguliers. Le moyen privilégié pour les obtenir est d’utiliser un abonnement récurrent (hebdomadaire, mensuel, trimestriel, etc.). Ce type d’adhésion est actuellement en vogue dans la « boîte à surprises ». Il s’agit d’une box qui est envoyée mensuellement (ou à d’autres fréquences) et qui contient un produit particulier. Par exemple, un de nos clients, NUOObox, propose des coffrets de cosmétiques naturels et bio. L’avantage de ce modèle est que vos revenus récurrents mensuels sont garantis.
Place de marché : Une place de marché est une combinaison de plusieurs boutiques. Il s’agit d’un site Web où divers vendeurs proposent leurs produits. Amazon est un exemple de marché exceptionnel. Certaines entreprises proposent leurs produits sur la plateforme en échange de frais versés à Amazon. Services : le commerce électronique ne vend pas nécessairement des produits. Formation, conseil, coaching, et généralement toujours échangé contre de l’argent. Se lancer sans risque est une bonne option viable. Comme nous l’avons vu, des progrès sont réalisés chaque jour dans ce domaine et de nouveaux types de commerce électronique émergent constamment. Vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce ? Vous voulez en savoir plus sur les aventures du e-commerce ? Est-ce facile? Est-ce que ça vaut le coup? Veuillez continuer à lire. Avantages et inconvénients de créer un e-commerce Pourquoi y a-t-il autant d’offres e-commerce sur internet en si peu de temps ? Premièrement, le commerce électronique présente des avantages considérables par rapport au commerce traditionnel.
Voyons lequel.
Plus de clients : les magasins locaux et les entreprises de certaines villes ne peuvent pas atteindre autant de personnes que le commerce électronique. Vous pouvez acheter et vendre de n’importe où dans le monde, élargissant considérablement votre public cible et attirant plus de clients. Pas d’heures d’ouverture : Contrairement aux magasins traditionnels, qui ouvrent rarement 24 heures sur 24, le commerce électronique n’a pas d’heures d’ouverture. Le site Web est ouvert toute la journée, afin que les clients puissent faire leurs achats à tout moment. Économies de coûts : puisqu’il n’y a pas de bureau physique, les coûts sont réduits par rapport à la gestion d’un magasin traditionnel. Et si le e-commerce fonctionne en faisant correspondre fournisseurs et acheteurs, il n’y a même pas de coût de production (pour le drop shipping, comme expliqué plus haut). Augmentation de la marge bénéficiaire : en réduisant les coûts et en augmentant le nombre de clients, vous pouvez augmenter la marge bénéficiaire même à bas prix par rapport aux entreprises traditionnelles. Nous vendons plus et gagnons plus d’argent. Évolutivité : avec le commerce électronique, vous pouvez vendre à une ou 1 000 personnes à la fois. Dans les magasins physiques, le nombre de clients pouvant servir en même temps est toujours limité. Dans le commerce électronique, votre capacité à attirer des visiteurs est limitée. Et bien sûr, celui de votre serveur informatique. 😉
Après avoir lu tous ces avantages, vous pourriez penser que la création de commerce électronique est une panacée. Cependant, vous devez être conscient des problèmes potentiels que le commerce électronique peut poser. Par conséquent, il vaut la peine d’analyser les défis auxquels vous êtes confrontés lorsque vous démarrez une aventure en ligne. Inconvénients / Défis Pour éviter de déformer la réalité, nous préférons parler de défis plutôt que d’inconvénients. Bien sûr, il y a quelques inconvénients (comme dans toute la vie !). Mais sans eux, démarrer une activité en ligne est trop facile et inintéressant. 😉 Manque de confiance : les passerelles et les méthodes de paiement ont fait de grands progrès et sont désormais aussi sécurisées que les magasins physiques, mais de nombreuses personnes ne font toujours pas entièrement confiance aux transactions en ligne. Pour augmenter la confiance, vous pouvez utiliser un certificat SSL (https) qui crypte les informations envoyées, ou tout autre certificat garantissant la sécurité du client. Produits et services invisibles et intouchables : En tant que client, je veux sentir que j’ai fait un bon achat. On a envie de regarder un produit et de le toucher pour connaître sa qualité, ce qui n’est pas possible avec le e-commerce. Comment pallier cette lacune ? Merci pour la fiche produit complète avec des images, des vidéos et une description très détaillée du produit. La connexion Internet est essentielle : Évidemment, vous avez besoin d’un appareil connecté à Internet pour acheter et vendre sur le Web. Ce n’est pas le cas pour la plupart des activités en ligne, mais cela peut poser problème dans certains secteurs où le public cible est plus âgé ou moins familiarisé avec les nouvelles technologies. Problèmes techniques : Aborder des sujets inconnus, que ce soit hors ligne ou en ligne, fait partie du quotidien d’un entrepreneur.
Dans le cas d`un ecommerce, la partie technologique requiert un minimum de connaissances technologiques, dont tout le monde ne dispose pas. La meilleure façon de résoudre cette difficulté est de déléguer cette partie, bien que cela ait évidemment un coût. Concurrence : la barrière d`entrée économique pour créer un ecommerce n`est pas aussi élevée que pour un commerce physique. La concurrence est donc plus importante, et il faut se montrer plus compétent que les autres. Temps pour obtenir des résultats : quand un commerce physique ouvre ses portes, les clients qui passent devant le voient. Gagner en visibilité sur votre activité en ligne est plus difficile qu’il n’y paraît. Vous pouvez obtenir un très bon produit et être sur une bonne plateforme, mais personne ne vous remarquera à moins que vous ne travailliez à gagner en visibilité. Doofinder estime que ses forces l’emportent largement sur ses faiblesses. En effet, des retours de produits ou des améliorations importantes des systèmes de sécurité ont permis de surmonter progressivement ces difficultés. Et maintenant, pourquoi ne pas regarder de plus près comment créer du e-commerce ? Étapes pour créer un commerce électronique Maintenant que vous savez ce qu’est le commerce électronique, ses forces et ses faiblesses, voyons par où commencer. 1. Idée Vous avez déjà une idée ou vous partez de zéro ? Si vous n’êtes pas encore sûr, voici quelques techniques pour trouver des opportunités. Tout est basé sur l’ouverture et la bonne observation. Il s’agit de voir les situations quotidiennes à travers les yeux d’un entrepreneur. Lorsque vous marchez dans la rue, soyez conscient des magasins physiques qui peuvent être portés sur Internet s’ils n’ont pas été portés sur Internet. Pensez à vos besoins et aux besoins des personnes qui vous entourent : qu’utilisent-elles au quotidien ? De quoi se plaignent-ils ? Sortez explicitement dans la rue pour chercher des idées. Regardez ce que portent les gens que vous croisez, la façon dont ils se comportent. Observez et notez chaque idée qui vous vient à lesprit, sans les filtrer. Pensez sans cesse à la façon dont il serait possible de résoudre les problèmes des personnes que vous rencontrez. Votre esprit dentrepreneur est comme un muscle que vous devez entraîner : lorsque vous commencez à aller à la salle de sport, vous ressentez des courbatures les premiers jours, mais au fur et à mesure , le corps s`habitue aux exercices. Cela fonctionne de la même façon. Mais le plus important est de garder cette idée à l’esprit. Ne vendez pas le produit et résolvez le problème. 2. Analyse des idées La deuxième étape consiste à trier la première idée en une ou quelques-unes. C’est cette idée de commerce électronique que nous analysons.
Proposition de valeur : qu’apporte la valeur ? A quels besoins répondent vos idées ? Marché : Est-ce un nouveau produit ? Est-ce un produit qui existe déjà mais qui offre de nouvelles fonctionnalités ? Concurrence : Qui répond actuellement aux besoins que vous avez identifiés ? Pouvez-vous améliorer le produit ou le service ? Demande : le problème que vous essayez de résoudre est-il suffisamment important pour générer une forte demande ? Vérifiez le nombre de recherches Google qui existent pour le sujet. Cela peut être fait à l’aide du planificateur de mots clés. Difficulté : Énumérez les autres défis qui vous viennent à l’esprit (difficultés techniques, concurrence, menaces, etc.) Une bonne façon d’analyser une idée est d’utiliser un outil entrepreneurial de base, SWOT. S = forces, W = faiblesses, O = opportunités, T = menaces L’analyse SWOT est un outil de stratégie d’entreprise qui vous permet d’analyser les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une idée d’un point de vue interne et externe.
3. Stratégie Selon l’INSEE, plus de 500 entreprises sont créées chaque jour en France, dont la plupart sont créées sans stratégie prédéfinie. Et soyez sûr que savoir où aller et comment s’y rendre est la clé de votre succès. Vous pouvez poser les questions suivantes : Comment nos clients idéaux nous connaissent-ils ? Pourquoi nous choisissons-nous plutôt que la concurrence ? Est-ce bon marché ? Quelles sont vos caractéristiques ? Quelles sont leurs caractéristiques communes ? Quels sont les objectifs de notre entreprise ? Comment allez-vous grandir ? Utilisez le Business Model Canvas pour définir votre stratégie e-commerce. Modèle commercial de commerce électronique Lienzo Canvas Ce modèle résume les clés de transaction facilement et rapidement. Prenez le temps de remplir ces neuf cases pour voir ce qui est important pour votre idée et comment vous pouvez la mettre en œuvre.
4. Plan d’action Jusqu’à présent, nous avons défini des idées générales et des objectifs. Cette partie 4 décrit plus précisément les actions spécifiques. Voici quelques pointeurs : Nom : C’est l’un des premiers puzzles. Notre conseil est de suivre les règles de base. C’est un nom court, facile à prononcer et disponible sur les domaines .com et les principaux réseaux sociaux. Hébergement : Le commerce électronique doit être hébergé sur le serveur. Ne vous inquiétez pas, nous avons rédigé un article vous expliquant comment choisir un hébergement pour votre e-commerce. Identité d’entreprise : Ici, nous ne parlons pas seulement de couleurs et de logos, mais aussi de la véritable essence de la marque, la valeur qu’elle véhicule. Lisez le post qui explique comment créer une image de marque. Site Web : Qui crée le site Web ? Si vous ne le faites pas vous-même, vous avez besoin de quelqu’un qui puisse le faire pour vous et vous conseiller. Considérez les différentes options disponibles en fonction de votre modèle économique (PrestaShop, WordPress, Shopify, etc.).
Visibilité : C’est le dernier point, mais c’est en fait la partie la plus importante et la plus négligée. La grande majorité des entrepreneurs s’efforcent d’obtenir de bons produits et d’excellents sites Web pour les vendre, mais ils oublient de penser à la façon dont leurs clients arrivent. Enfin, ne négligez pas les questions juridiques. Avez-vous une GmbH? Vous souhaitez vous inscrire en tant qu’indépendant ? Est-ce pour cela que vous avez voulu démarrer une entreprise numérique ? J’espère que vous avez trouvé cet article utile. Vous pouvez avoir de nombreuses questions et questions. Ne vous inquiétez pas, c’est parfaitement normal. Une fois que vous avez réfléchi, analysé et décidé de votre idée d’entreprise, définissez un plan d’action. Le reste vient avec du travail acharné et de la constance, promis ! 😉
